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L'e-mail marketing en 2007
Chiffres clés
| NPAI | Ouvreurs | Cliqueurs | Désabonnés | Réactivité | |
| 1er trimestre | 8.72 % | 27.09 % | 6.08 % | 0.15 % | 22.09 % |
| 2nd trimestre | 8.79 % | 26.98 % | 6.31 % | 0.17 % | 23.08 % |
| 3e trimestre | 5.92 % | 21.85 % | 4.69 % | 0.17 % | 21.49 % |
| 4e trimestre | 9.22 % | 20.74 % | 4.65 % | 0.19 % | 22.41 % |
NPAI : "N'habite Pas à l'Adresse Indiquée" ou NPAI est un cigle utilisé en marketing direct pour signifier que le courier n'a pu parvenir à sa destination pour cause d'adresse erronée.
La moyenne annuelle des NPAI de 8.16 % est en hausse par rapport à l'année 2006 et montre une négligence globale des annonceurs en terme de base de contacts. Ceux-ci utilisent de plus en plus fréquemment des fichiers de mauvaise qualité et ce, quel que soit le secteur d'activité.
Ouvreurs : Le taux d'ouverture des emails au cours de l'année 2007 est en baisse constante. Ceci s'explique principalement par une sur-sollicitation des abonnés et un manque de pertinence des objets des messages.
Cliqueurs : Il en est de même pour le taux de clics qui décroit au long de l'année 2007. Les soldes, ou autres occasions saisonnières comme les promotions de fin d'année n'ont pas empêcher cette tendance globale.
Désabonnés : Le taux de désabonnements augmente sur l'année 2007. Cela laisserait-il penser que les abonnés sont inondés d'emails commerciaux et qu'ils commencent à saturer? C'est du moins l'une des hypothèse qui expliquerait la tendance à la hausse de cet indicateur.
Réactivité : Plus d'un abonné sur cinq clique sur un lien après avoir ouvert le message. Cette tendance plutôt encourageante montre une réactivité qui ne flaiblit pas pour l'emailing commercial.
Source : Journal du Net
