Campagne social media

Choisir le bon réseau social pour cibler le bon client

À l’époque où chaque année connaît l’ascension d’un nouveau réseau social, il est primordial pour chaque structure d’en connaître les rouages afin de déterminer la pertinence de sa présence. Chaque plateforme connaît ses particularités, ses codes et surtout son public cible.

Facebook est le réseau le plus consulté du monde avec ses 46 millions d’utilisateurs tous les mois. Cependant, les jeunes se détournent de plus en plus de Facebook, ce qui a comme impact de voir son public vieillir. Aujourd’hui, 49% des visiteurs quotidiens ont entre 25 et 49 ans quand 35% ont plus de 50 ans. C’est le réseau sur lequel la publicité (aussi appelé Facebook Ads) est la plus développée.

Instagram, quant à lui, est un réseau particulièrement axé sur le visuel. Photos, vidéos, stories ou encore réels : tous les moyens sont bons pour attirer une nouvelle clientèle. On considère Instagram comme le réseau de tous les possibles. La plateforme affirme dans ses études que 60% des utilisateurs y ont découvert un produit ou un service. Il connaît une forte popularité auprès des 18-24 ans qui représentent 59% des utilisateurs, quand les 30-49 ans représentent 33%. C’est un réseau très actif avec un fort taux d’engagement. Sur Instagram, les campagnes publicitaires prennent la forme de contenu sponsorisé accompagné généralement d’un CTA (ou call to action). La plateforme demande une grande régularité dans le déploiement de campagnes Ads.

Linkedin est, pour sa part, le réseau des professionnels. Particulièrement adapté aux structures B to B, ce réseau comptabilise 23 millions d’utilisateurs chaque mois et 840 000 entreprises françaises sont présentes sur la plateforme. Sa flexibilité et son évolution permanentes permettent aux Linkedin Ads de proposer des formats variés et modernes. Nos équipes peuvent vous accompagner dans la mise en place des publicités les plus adaptées à vos messages et vos audiences cibles.

Pour finir, réseau social favori des 15-34 ans, Snapchat peut être un véritable tremplin pour la notoriété de votre entreprise. Si votre cible est jeune, investir sur Snapchat peut s’avérer très intéressant pour votre activité. La plateforme vous permettra d’améliorer votre visibilité auprès de cette niche et créer de la confiance auprès de vos prospects. Réseau de l’image et de l’instantanéité, il offre des modèles de publicité variés et adaptables.

Trouver de nouveaux clients avec le SMA

Les réseaux sociaux ne se résument pas uniquement à la création et gestion de pages fans, mais aussi, et surtout, au fait d’utiliser les opportunités qu’offrent ces médias pour influencer pertinemment votre cœur de cible ! Les intérêts des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux sont nombreux. Tout d’abord, ils sont une opportunité non négligeable de booster votre visibilité en ligne et ainsi votre notoriété. Ils peuvent toucher une audience très large, mais qualifiée : avec des milliards d’utilisateurs, vous pourrez atteindre l’ensemble des cibles de votre segmentation client. Les réseaux sociaux collectent de multiples informations concernant les utilisateurs, ce qui permet de cibler efficacement des audiences spécifiques en fonction du message diffusé. Cela permet aussi de viser les bonnes personnes, au bon moment, avec le bon message.

Par ailleurs, les campagnes sur les réseaux sociaux peuvent atteindre de nombreux utilisateurs pour un tarif bien inférieur aux médias traditionnels. Les coûts des publicités sur les réseaux sociaux sont généralement calculés au coût par clic (aussi appelé CPC) ou coût pour mille (ou CPM).

Autre avantage des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux : les résultats qui en découlent. Sur les réseaux sociaux, comme sur le digital de manière plus globale, on peut mesurer l’efficacité d’une campagne ! Taux de clic, de rebond, de conversion, nombre d’impressions tout est sujet à analyse afin d’optimiser le contenu de vos publicités.

Créer votre tunnel de conversion marketing

En amont de la création d'une campagne Ads, il est impératif de déterminer les objectifs commerciaux. Il est nécessaire d’avoir une idée précise de la finalité de votre campagne afin d’en déterminer les objectifs publicitaires. L’objectif publicitaire correspond à l’action que vous souhaitez déclencher chez l’internaute à la vue de votre publicité. Il existe 3 typologies d’objectifs publicitaires :

• Objectif de notoriété : Ici, l’idée est simple : développer votre notoriété ou augmenter la portée de vos posts. L'objectif est d’être vu et entendu par le maximum de personnes. Généralement, lancer une campagne de notoriété intervient au lancement d’une activité. C’est une communication massive qui vise les personnes les plus susceptibles de s'intéresser et de se souvenir de vos contenus. On cherche à rendre l’information que l’on délivre virale. Ici, notre objectif est de susciter l'intérêt du consommateur envers notre offre. Vous devez familiariser votre cible à votre structure et faire de vous une référence dans votre secteur.
• Objectif de trafic : cet objectif incite les internautes à se renseigner davantage sur votre structure. Cela peut passer par la sponsorisation de contenu vidéo. L’objectif est de pousser le consommateur à nous démontrer son intérêt, au travers d’interactions sous le post, ou de call to action qui pousse l’internaute à l’action (laisser ses coordonnées, interagir avec la marque, etc). On peut également l’inciter à nous découvrir davantage en téléchargeant notre application ou en générant du trafic vers notre site web.
• Objectif d’acquisition : ici, nous encourageons notre consommateur à passer à l’action en ciblant des internautes qui nous connaissent déjà. On peut par exemple y utiliser des techniques de retargeting (aussi appelé reciblage publicitaire, il s’agit d’une technique permettant de cibler des consommateurs ayant déjà démontré d’un intérêt pour votre marque en visitant votre site). Particulièrement adapté aux sites e-commerce, cet objectif publicitaire cherche également à promouvoir ses produits. Ici, nous cherchons à générer des leads, et à pousser le consommateur à l’achat.

Les objectifs de votre campagne évolueront à mesure que votre entreprise se développera. Dans un premier temps, vous souhaiterez probablement renforcer la notoriété de votre marque et acquérir de nouveaux clients. Par la suite, vous pourrez créer de la confiance et générer du trafic et des interactions pour finir sur des campagnes d’acquisition et de conversion.