Aujourd’hui, les professionnels de santé sont confrontés à une double problématique : la désinformation médicale galopante sur les réseaux sociaux, et la difficulté à atteindre les jeunes via les canaux traditionnels. En quête de contenus visuels, rapides et interactifs, les jeunes désertent les médias classiques. Dans ce contexte numérique, il devient essentiel d'adopter les outils utilisés par les patients, y compris les infirmiers, aides-soignants et étudiants en médecine.
Parmi eux, TikTok s’impose. Loin de n’être qu’un réseau de divertissement, il devient une plateforme d’influence en santé publique, de promotion de la santé et de prévention des risques. À condition de s’en servir avec rigueur déontologique et stratégie éditoriale.
Avec plus de 60 % d’utilisateurs âgés de moins de 25 ans, TikTok constitue un canal d’information puissant pour les publics rarement atteints par les communications classiques des établissements de santé. Pour un médecin généraliste, un podologue, une infirmière libérale ou un nutritionniste exerçant à Lille, Reims, Charleroi ou Paris, c’est l’occasion de communiquer directement avec leurs patients dans leur parcours de soins.
Les vidéos courtes et virales permettent de transmettre des messages de santé simples, pédagogiques et accessibles. En occupant l’espace avec des contenus fiables, les soignants peuvent contrer la prolifération de fausses informations diffusées par des sources non habilitées à prescrire des soins.
De nombreux médecins spécialistes, pharmaciens ou paramédicaux utilisent TikTok pour vulgariser des sujets essentiels comme :
Grâce à une approche centrée sur l’utilisateur, ces formats répondent aux besoins éducatifs du public, notamment des plus jeunes. Certaines campagnes de santé publique (notamment autour du Covid-19, des dépistages ou de la vaccination) ont démontré que TikTok pouvait améliorer la qualité des soins perçue et renforcer la relation soignant-patient.
Maîtriser les codes de TikTok est indispensable pour toute stratégie de communication médicale :
Le respect du Code de la santé publique, des règles de déontologie, et des recommandations de l’ordre des médecins ou de l’ARS reste essentiel.
Les structures libérales ne sont pas en reste : un cabinet médical, une maison de santé, un centre de santé ou un cabinet infirmier peut tirer profit de TikTok pour :
Les professionnels libéraux (infirmiers à domicile, ostéopathes, diététiciens, dentistes, orthophonistes, etc.) peuvent utiliser TikTok pour attirer une nouvelle patientèle, en complément d’une fiche Google optimisée et d’un dossier médical numérique bien renseigné.
Créer du contenu sur TikTok demande des compétences spécifiques :
Les risques d’erreur ou d’informations médicales inexactes sont réels. Pour les éviter, il est préférable de faire appel à des experts du secteur de la santé et du marketing digital médical.
Depuis plus de 20 ans, Axecibles accompagne les acteurs de la santé (médecins, auxiliaires médicaux, établissements hospitaliers, professionnels en médecine générale ou spécialités) dans leur transformation digitale. Nos agences réparties en France et en Belgique vous aident à :
TikTok n’est pas réservé aux influenceurs ou aux jeunes praticiens. C’est un outil accessible, utile et rentable pour tout professionnel médical souhaitant :
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