Comment optimiser votre site Internet pour développer vos résultats ?

Une présence sur Internet est devenue nécessaire de nos jours pour les entreprises, (cf article Pourquoi une présence sur Internet est désormais nécessaire ?) avoir un site Internet permet de développer votre chiffre d'affaires et d'accélérer votre notoriété.  Afin de fidéliser votre lectorat et lui donner envie de revenir, il faut tout d'abord que votre site web soit ergonomique mais vous pouvez également exploiter d'autres méthodes.

Le référencement naturel est indépendant des liens payants et s'utilise en mentionnant des mots qui font références à une page web pour permettre une meilleure pertinence dans les moteurs de recherche.  Il se travaille sur le long terme et les résultats se font ressentir après deux-trois mois.

Afin de se faire connaître, le référencement est devenu nécessaire pour accroître sa visibilité, il y a d'ailleurs un article qui traite de ce sujet sur le site d'Axecibles, que vous pouvez retrouver juste ici.

D'autres sources de trafic peuvent être utilisées afin d'améliorer vos performances : emailing, adwords, réseaux sociaux...

L'emailing est une campagne de communication qui consiste à envoyer un mail groupé à un ensemble de personnes afin de toucher directement l'internaute. L'emailing permet d'adapter votre message en segmentant votre base de données en groupe homogène et ainsi améliorer votre taux de retour.  

Grâce à Adwords , vous pouvez sélectionner vos mots clés en consultant leur volume de recherche  et leur intensité concurrentiel. Avec ce système vous pouvez être propulsé en tête de la première page de Google sur des mots clés que vous avez préalablement définis.

La présence sur les réseaux sociaux est devenue un atout indéniable pour augmenter votre visibilité. Ainsi vous allez pouvoir valoriser vos contenus et vous créer une communauté qui vous suivra, cela générera plus de trafic vers votre site et vous permettra de fidéliser des internautes.

Le taux de conversion est la capacité du site à transformer une visite en l'atteinte d'un objectif. Par exemple, sur un site e-commerce, l'objectif de la visite d'un internaute est de passer une commande, le calcul est le suivant : nombre d'objectifs atteints/ visites * 100. En améliorant ce taux de conversion, à trafic équivalent, votre chiffre d'affaires augmentera. Pour cela, on doit par exemple, veiller au positionnement des boutons d'actions sur le site ainsi qu'aux éléments qui permettent à l'internaute de se sentir en sécurité et qui leur donnent envie de passer une commande, par exemple : le paiement sécurisé, le paiement en plusieurs fois, la demande de code par sms avant de valider une commande.. Tous ces éléments ont une importance pour l'internaute.  

Afin de donner envie à l'internaute de visiter votre site et le faire revenir, il faut veiller à l'ergonomie de votre site c'est-à-dire allier confort de navigation et efficacité. Il y a pour cela  quelques principes à suivre. Tout d'abord, le lecteur doit se sentir en confiance et en sécurité en visitant votre site. Les pages Internet ne doivent pas se charger trop lentement, et l'organisation de votre page est essentiel. Plus l'ergonomie d'un site est travaillé, plus la satisfaction de l'internaute sera élevée, et le taux de rebond du site sera réduit (ce qui est vrai pour un site ecommerce). Un site doit être conçu pour donner envie à l'utilisateur de naviguer dessus, de revenir et de partager le contenu afin d’accroître son trafic. Il faut également améliorer l'expérience utilisateur. En effet, l'internaute doit passer un moment agréable sur votre site. Il doit avoir la sensation de vivre une expérience unique et personnalisée. Il faut pour cela adapter votre message (storytelling) et déterminer des scénarios de navigation afin que l'internaute soit satisfait du résultat de chacune de ses actions (recherche de produits, création de compte, commande, etc...)

De nos jours, les réseaux sociaux font partis de notre quotidien et sont devenus un outil primordial pour se faire connaître auprès de nouveaux clients ou lecteurs de votre site. En France, il y a plus de 30 millions d'utilisateurs sur les réseaux sociaux  et ils passent en moyenne 2,4 heures dessus, il semble important de partager son contenu sur ces plateformes (source : Wikipedia, InternetLiveStats, InternetWorldStats, FacebookTencent, LiveInternet, GSMA Intelligence). Grâce aux réseaux vous allez pouvoir vous exposer à de nombreux internautes :  tester ce qui plaît à votre audience et ainsi les cibler davantage. Vous pourrez aussi obtenir des idées de nouveaux contenus et être informé du contenu des concurrents. Vos utilisateurs peuvent partager leur avis, ce qui peut vous faire une publicité favorable.  Grâce aux réseaux sociaux, vous pouvez désormais connaître votre popularité et vos prospects afin d'adapter votre communication.